Les frais de retour sont à la charge du client.
Les frais d'échange sont à notre charge
Vous avez la possibilité de nous retourner ou échanger un ou plusieurs articles sous un délai de 14 jours ouvrables, à compter de la date de réception du colis par notre service logistique (le bon de livraison de la Poste faisant foi), vous pourrez bénéficier d'un remboursement de(s) article(s).
Passé ce délai, vous serez crédité d'un avoir, utilisable exclusivement sur le site e-commerce.
Cette période de 14 jours est décomptée à partir du dépôt de votre colis via le mode de livraison choisi (bureau de poste, livraison au showroom et point relais).
Important : votre colis retour est sous votre responsabilité jusqu'à son arrivée dans notre dépôt. N'oubliez pas de demander et de conserver une preuve d'envoi avec un numéro de suivi. Conformément à nos conditions générales de ventes, tout article porté, sali, endommagé ou qui ne serait en état d'être remis en vente ne pourra être ni remboursé, ni échangé. Nous vous conseillons d'essayer vos chaussures sur un tapis afin de préserver la semelle d'usure. Lors de certaines périodes (soldes, ventes privées, jours fériées, ...), les délais de traitement peuvent prendre un peu plus de temps en raison du volume de colis à traiter.
Max Sauveur peut se réserver le droit de refuser tout remboursement si votre retour ne correspond pas aux conditions de retour stipulées ci-dessus.
Les articles retournés devront comporter l'ensemble des étiquettes ainsi que leur boite d'origine. La boite d'origine devra être protégée par un emballage cartonné afin d'éviter que la chaussure ne soit abimée lors de son transport.
Tout colis emballé ou expédié seulement avec la boite d'origine ne pourra être remboursé, ni échangé.
Dans le cas d'un échange, les frais de réexpédition sont offerts..
Toutefois, il ne sera pas possible d'effectuer le remboursement d'un échange si le délais retour est dépassé.
Le délai retour est de 14 jours à compté de la date de réception de la première commande.
