Livraison et Retour

La Livraison

Pays	Transporteur	Tarif	Délai

France Métropolitaine (point retrait)	Mondial Relay	7,5 €	2-3 jours
France Métropolitaine (domicile)	Colissimo domicile avec signature //	15 €	1-3 jours
France Métropolitaine (domicile)	Chronopost Express	18€	1-2 jours
Belgique	Colissimo	18€	3-9 jours
Danemark, Finlande, Allemagne, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Espagne, Suède, Royaume-Uni, Andorre, Islande, Jersey, Monaco, Norvège, Saint-Marin, Suisse, Turquie, Ukraine	Colissimo	26 €	3-9 jours
Etats-Unis - Canada	Colissimo	45 €	4-7 jours

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Retour

Les frais de retour sont à la charge du client dans le cas où vous souhaitez un remboursement. Ils sont à notre charge dans le cas des avoirs.

Vous disposez de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception, pour nous retourner ou demander un avoir.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat.

Dans le cas d'un avoir, les frais de réexpédition sont également offerts (en mondial Relay).

Le délai retour est de 14 jours à compter de la date de réception de la première commande.

ATTENTION : Nous vous remercions par avance d’essayer vos souliers sur un tapis. Attention à ne pas « plier » vos chaussures lors de l’essayage. Si la chaussure est trop marquée, elle ne pourra pas être remise en vente et nous ne pourrons pas accepter votre retour.

Retour de la marchandise (Remboursement)

Étape 1: Téléchargez et remplissez le bon de retour en cliquant ici : BON DE RETOUR

N'oubliez pas de bien remplir votre bon retour et d'indiquer toutes les informations, sans cela nous ne pourrons pas procéder au retour/remboursement.

Étape 2: Disposez votre bon de retour/échange dans le colis, collez votre étiquette et déposez votre colis à la Poste.
Adressez votre colis à l'adresse suivante :

PICK UP / MAX SAUVEUR

45 BOULEVARD ARISTIDE BRIAND

13100 AIX EN PROVENCE

Retour de la marchandise (Avoir/Echange)

Étape 1: Téléchargez et remplissez le bon de retour en cliquant ici : BON DE RETOUR

N'oubliez pas de bien remplir votre bon retour et d'indiquer toutes les informations demandées.

Étape 2: Ecrivez-nous à hello@maxsauveur.com afin de nous demander une étiquette de retour prépayée. Collez cette étiquette sur votre colis, disposez le bon de retour dans votre colis puis déposez votre colis à la Poste.

Une fois votre colis réceptionné, nous vous ferons parvenir par email un code de réduction (avoir) correspondant à la valeur de vos articles ainsi que des frais de port vous permettant de faire un échange avec la taille ou l'article de votre choix.

Pour les commandes à l'étranger, les frais de retour sont à votre charge.