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Retour

Les frais de retour sont à la charge du client dans le cas où vous souhaitez un remboursement. Ils sont à notre charge dans le cas des avoirs.

Vous disposez de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception, pour nous retourner ou demander un avoir.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat. 

Dans le cas d'un avoir, les frais de réexpédition sont également offerts en mondial Relay (hors échange de ceintures et accessoires).

Le délai retour est de 14 jours à compter de la date de réception de la première commande.

ATTENTION : Nous vous remercions par avance d’essayer vos souliers sur un tapis. Attention à ne pas « plier » vos chaussures lors de l’essayage. Si la chaussure est trop marquée, elle ne pourra pas être remise en vente et nous ne pourrons pas accepter votre retour.

Retour de la marchandise (Remboursement)

N'oubliez pas de bien remplir votre bon retour et d'indiquer toutes les informations, sans cela nous ne pourrons pas procéder au retour/remboursement. 

  • Étape 2: Disposez votre bon de retour/échange dans le colis, collez votre étiquette et déposez votre colis à La Poste (les colis expédiés via mondial relay ou autres prestataires en point relais ne pourrons être acceptés).
  • Adressez votre colis à l'adresse suivante :

PICK UP / MAX SAUVEUR

45 BOULEVARD ARISTIDE BRIAND

13100 AIX EN PROVENCE

 

Retour de la marchandise (Avoir/Echange)

N'oubliez pas de bien remplir votre bon retour et d'indiquer toutes les informations demandées.

  • Étape 2: Ecrivez-nous à hello@maxsauveur.com afin de nous demander une étiquette de retour prépayée. Collez cette étiquette sur votre colis, disposez le bon de retour dans votre colis puis déposez votre colis à la Poste  (les colis expédiés via mondial relay ou autres prestataires en point relais ne pourrons être acceptés).

Une fois votre colis réceptionné, nous vous ferons parvenir par email un code de réduction (avoir) correspondant à la valeur de vos articles ainsi que des frais de port vous permettant de faire un échange avec la taille ou l'article de votre choix (hors échange de ceintures et accessoires).)

 

Pour les commandes à l'étranger, les frais de retour sont à la charge de l'expéditeur. .