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Livraison et Retour


La Livraison

En période de précommande

Livraison OFFERTE sans minimum d'achat en Colissimo Point Retrait
pour toute commande passée en France Métropolitaine . 

Livraison OFFERTE au showroom (Paris).

 

Pour les produits en stock (hors période de précommande)

Livraison payante (voir tableau tarif ci-dessous)

Livraison OFFERTE au showroom (Paris 6ème).

 

Pays Transporteur Tarif Délai
France Métropolitaine Click & Collect (Paris) x 0 € 1-3 jours

France Métropolitaine
(point retrait)

Colissimo Point Retrait (Stock) // (Précommande)

10 €//0€

2-3 jours

France Métropolitaine (domicile)

Colissimo domicile avec signature

15 €

2-3 jours

Belgique, Danemark, Finlande, Allemagne, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Espagne, Suède, Royaume-Uni, Andorre, Islande, Jersey, Monaco, Norvège, Saint-Marin, Suisse, Turquie, Ukraine 

Colissimo

25 €

3-9 jours

Etats-Unis Colissimo 35 € 4-7 jours
Pour les commandes livrées en dehors de l'Union Européenne, des taxes et droits de douane peuvent s'appliquer. Ces taxes et droits de douane sont à votre charge.

Livraison au showroom (Paris)

La livraison au showroom est gratuite. Vous recevrez un e-mail informant de la disponibilité de votre colis, une fois que celui-ci sera prêt. Vous pourrez alors récupérer votre commande au :

Rudy's Chaussures 
Showroom Max SAUVEUR
13 rue st placide
75006 PARIS

Le retrait de commande au showroom est disponible du lundi au vendredi de 11h à 13h et de 14h à 17h.

Vous disposerez d'un délais d'un mois pour venir récupérer votre colis, muni(e) de votre pièce d'identité et de votre facture.

Ce délai dépassé, votre commande fera un retour à notre entrepôt. Un avoir du montant de votre commande sera envoyé. Le remboursement ne sera pas possible.



Retour et Echange

Les frais de retour sont OFFERTS pour toute commande passée en France Métropolitaine hors périodes de précommandes.

Pour les précommandes, les frais de retours sont à la charge du client.

Vous disposez de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception pour nous retourner ou échanger un ou plusieurs articles.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat. 

Dans le cas d'un échange, les frais de réexpédition sont à votre charge.

 

Retour ou échange de la marchandise à notre dépôt

    N'oubliez pas de bien remplir votre bon retour et d'indiquer toutes les informations, sans cela nous ne pourrons pas procéder au retour/remboursement. 

    • Étape 2 : Disposez votre bon de retour/échange dans le colis, collez votre étiquette et déposez votre colis à la Poste.

     

    Pour la France métropolitaine retournez-nous votre colis à l'adresse suivante :

    MAX SAUVEUR
    Service Retour
    13 rue st-placide
    75006 PARIS

    Pour les commandes à l'étranger, les frais de retour sont à votre charge.

    Retour ou échange de la marchandise au Showroom (Paris)

    Vous avez la possibilité de retourner ou d'échanger gratuitement vos articles dans le showroom Max Sauveur (sous réserve que nous disposions de la pointure désirée pour un échange).

    Le service d’échange et retours est disponible du lundi au vendredi. Max Sauveur se réserve le droit de suspendre ce service à tout moment et sans préavis.

    • Étape 1 : Téléchargez et remplissez le bon de retour en cliquant ici  : BON DE RETOUR
    • N'oubliez pas de bien remplir votre bon retour et d'indiquer toutes les informations, sans cela nous ne pourrons pas procéder au retour/remboursement. 
    • Étape 2 : Disposez votre bon de retour/échange dans le colis, collez votre étiquette et déposez votre colis à la Poste.

      Dans le cas d’un remboursement de l'intégralité de votre commande vous serez remboursé, des frais de livraison et des articles facturés uniquement par carte bancaire.

      Dans le cas d’un retour partiel des produits commandés, les frais de livraison initiaux ne seront pas remboursés.

      Max Sauveur se donne le droit, via son Responsable de vente, de refuser l’échange s’il ne correspond pas à la procédure décrite ci-dessus.

      Attention, le remboursement ne s’effectue pas au showroom.  Après dépôt de votre commande, nous procéderons au remboursement en ligne du/des produits retournés sous 14 jours ouvrables. Le mode de remboursement est celui utilisé lors du paiement de votre commande. Il n’est pas possible de changer de mode de paiement pour le remboursement.

      Lors de votre passage au showroom, certaines pièces vous seront demandées (formulaire de retour renseigné et pièce d'identité).