Truck Ruler Bubble

Fin de la préco du Super Moc Paul samedi 10 avril

Livraison et Retour


La Livraison

En période de précommande

Livraison OFFERTE sans minimum d'achat en Colissimo Point Retrait
pour toute commande passée en France Métropolitaine . 

Livraison OFFERTE au showroom (Paris).

 

Pour les produits en stock (hors période de précommande)

Livraison payante (voir tableau tarif ci-dessous)

Livraison OFFERTE au showroom (Paris 6ème).

 

Pays Transporteur Tarif Délai
France Métropolitaine Click & Collect (Paris) x 0 € 1-3 jours

France Métropolitaine
(point retrait)

Colissimo Point Retrait (Stock) // (Précommande)

10 €//0€

2-3 jours

France Métropolitaine (domicile)

Colissimo domicile avec signature

10 €

2-3 jours

Belgique, Danemark, Finlande, Allemagne, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Espagne, Suède, Royaume-Uni, Andorre, Islande, Jersey, Monaco, Norvège, Saint-Marin, Suisse, Turquie, Ukraine 

Colissimo

25 €

3-9 jours

Etats-Unis Colissimo 35 € 4-7 jours
Pour les commandes livrées en dehors de l'Union Européenne, des taxes et droits de douane peuvent s'appliquer. Ces taxes et droits de douane sont à votre charge.

Livraison au showroom (Paris)

La livraison au showroom est gratuite. Vous recevrez un e-mail informant de la disponibilité de votre colis, une fois que celui-ci sera prêt. Vous pourrez alors récupérer votre commande au :

Rudy's Chaussures 
Showroom Max SAUVEUR
13 rue st placide
75006 PARIS

Vous disposerez d'un délais d'un mois pour venir récupérer votre colis, muni(e) de votre pièce d'identité et de votre facture.

Ce délai dépassé, votre commande fera un retour à notre entrepôt. Et une pénalité de 10€ sera appliquée au montant remboursé.

Le retrait de commande au showroom est disponible du lundi au vendredi.

Retour et échange

Les frais de retour sont OFFERTS pour toute commande passée en France Métropolitaine.

Vous disposez de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception pour nous retourner ou échanger un ou plusieurs articles.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat. 

Dans le cas d'un échange, les frais de réexpédition sont à notre charge.

Retour ou échange à notre dépôt

 
Dans le cas d'un retour ou échange, les frais de retour sont offerts, pour toute commande en France Métropolitaine. 

  • Étape 1 : Envoyez un email à hello@maxsauveur.com en indiquant votre numéro de commande, la raison de votre retour, et si vous souhaitez un remboursement ou un échange (en mentionnant la nouvelle pointure souhaitée).

  • Étape 2 : Nous vous envoyons un bon de retour/échange et l'étiquette de retour prépayée (si vous êtes en France Métropolitaine)

  • Etape 3 : Disposez votre bon de retour/échange dans le colis, collez votre étiquette et déposez votre colis à la Poste.
Pour les commandes à l'étranger, les frais de retour sont à votre charge, renvoyez-nous votre colis à l'adresse suivante :

Rudy's Chaussures
Service Retour
13 rue st placide
75006 PARIS

Dans le cas d'un retour de notre fait (défaut ou erreur d'expédition), merci de contacter Max Sauveur par e-mail : hello@maxsauveur.com en nous détaillant votre demande. Nous vous transmettrons une étiquette de retour pré-payée Colissimo.

Retour ou échange de la marchandise au Showroom (Paris)

Vous avez la possibilité de retourner ou d'échanger gratuitement vos articles dans le showroom Max Sauveur (sous réserve que nous disposions de la pointure désirée pour un échange).
Le service d’échange et retours est disponible du lundi au vendredi de 10h45h à 13h et 14h à 18h.

  • Etape 1 : Envoyez un email à hello@maxsauveur.com en indiquant votre numéro de commande, la raison de votre retour, et si vous souhaitez un remboursement ou un échange (en mentionnant la nouvelle taille souhaitée).
    • Etape 2 : Nous vous envoyons un bon de retour/échange et vous indiquons la date à laquelle vous pouvez vous rendre au showroom (dans le cas d'un échange il faut que nous nous assurions d'avoir la pointure souhaitée).

      •  Etape 3 : Rendez-vous au showroom avec votre bon de retour/échange au 13 rue st placide 75006 PARIS.

      Attention, le remboursement ne s’effectue pas au showroom.  Après dépôt de votre commande, nous procéderons au remboursement en ligne du/des produits retournés sous 14 jours ouvrables. Le mode de remboursement est celui utilisé lors du paiement de votre commande. Il n’est pas possible de changer de mode de paiement pour le remboursement.

      Lors de votre passage au showroom, certaines pièces vous seront demandées (formulaire de retour renseigné et pièce d'identité).