Les frais de retour sont à la charge du client dans le cas où vous souhaitez un remboursement. Ils sont à notre charge dans le cas des avoirs.
Vous disposez de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception, pour nous retourner ou demander un avoir.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat.
Dans le cas d'un avoir, les frais de réexpédition sont également offerts (en Mondial Relay).
Le délai retour est de 14 jours à compter de la date de réception de la première commande.
ATTENTION : Nous vous remercions par avance d’essayer vos souliers sur un tapis. Attention à ne pas « plier » vos chaussures lors de l’essayage. Si la chaussure est trop marquée, elle ne pourra pas être remise en vente et nous ne pourrons pas accepter votre retour.
Important : votre colis retour est sous votre responsabilité jusqu'à son arrivée dans notre dépôt. N'oubliez pas de demander et de conserver une preuve d'envoi avec un numéro de suivi. Conformément à nos conditions générales de ventes, tout article porté, sali, endommagé ou qui ne serait en état d'être remis en vente ne pourra être ni remboursé, ni échangé. Nous vous conseillons d'essayer vos chaussures sur un tapis afin de préserver la semelle d'usure. Lors de certaines périodes (soldes, ventes privées, jours fériées, ...), les délais de traitement peuvent prendre un peu plus de temps en raison du volume de colis à traiter.
Max Sauveur peut se réserver le droit de refuser tout remboursement si votre retour ne correspond pas aux conditions de retour stipulées ci-dessus.
